O diferencial também está no serviço – Cabos elétricos especiais chainflex®!

Rebeca Tarragô | 17th outubro 2023

No mundo cada vez mais globalizado de hoje, tipos de serviços oferecidos podem muitas vezes se tornar um incômodo em vez de um aliado… Vamos olhar um exemplo: você tem um problema com um eletrodoméstico, por exemplo o forno/fogão, e escolheu especificamente um eletrodoméstico de marca alemã na hora de comprá-lo. Felizmente, as instruções também incluíam um folheto com números de serviço para cada país. Mas assim que você digita o número no telefone, você sempre acaba na mesma central de atendimento. Do outro lado da linha, uma voz artificial pergunta sobre o problema para conectá-lo corretamente: “Por favor, diga: defeito no equipamento”.

Depois de ter falado “Defeito do equipamento” em seu telefone 10 vezes, talvez até com um pouco mais de raiva na última vez, rs você finalmente consegue ser direcionado. Você acaba esperando… o que parecem horas depois, finalmente atende uma outra pessoa (real) do outro lado da linha. Você descreve seu problema em detalhes e, como infelizmente costuma acontecer, o problema não pode ser resolvido ali com ela. Ninguém realmente precisa disso e tudo isso não remete à um atendimento ao cliente ou uma boa prestação de serviço.

Felizmente, este cenário não acontecerá com a igus®!

Apesar de sermos uma empresa “Made in Germany” hehe, temos filiais em mais de 35 locais do mundo e inúmeros parceiros e prestadores. Você sempre terá o nosso suporte LOCAL 🙂

Você pode descobrir mais sobre nosso suporte, aqui.

Mas o que significa exatamente serviço na igus® e o que isso significa para você?

Vamos começar de forma muito simples: se você estava procurando um cabo de reposição para o seu sistema com defeito, você chegou ao nosso site por meio de um de nossos artigos de blog como este. Além do blog, você conheceu outras fontes de informação sobre a linha certa para você e encontrou o que procurava.

Neste ponto, você já conheceu uma variedade de serviços da igus® sem notá-los conscientemente. As inúmeras ferramentas online, as páginas no site e o blog tornaram possível encontrar a linha certa para você de forma rápida e fácil. Você pode descobrir mais sobre nossos inúmeros ajudantes digitais neste artigo do blog.

Você chegou à loja e já colocou o cabo no carrinho de compras. Porém, por se tratar de um reparo, você só precisa de alguns metros dessa linha e não de uma bobina inteira. No entanto, o preço por metro ainda é o mesmo inicialmente indicado no preço de tabela para 100m. Não há custos adicionais além dos custos de envio. Eles ficam intrigados e investigam o assunto, embora a resposta seja tão simples.

Com chainflex® não existem custos ocultos.

Custos de corte no valor de R$ 0,00 ! Sobretaxa no valor de R$ 0,00 para pequenas quantidades! E ZERO custos de embalagem!

Para os nossos cabos chainflex®, não cobramos qualquer sobretaxa por pequenas quantidades ou custos de corte, e não existe valor mínimo de encomenda ou outras sobretaxas. Porque se você só precisa de 8 metros de cabo, então deverá pagar apenas por 8 metros de cabo.

E a melhor parte? Você receberá cabos que estarão em estoque em poucos dias e com garantia de 36 meses! Isto proporciona a segurança e a confiabilidade necessárias e ajuda a evitar falhas e paradas não planejadas. Isso significa que além de oferecer produtos de alta qualidade, a igus® está comprometida em tornar todo o processo o mais eficiente e transparente possível.

Resumimos aqui mais informações sobre os benefícios do chainflex® para você.

A transparência e eficiência que fazem a diferença

Na igus®, acreditamos que a transparência e a eficiência são essenciais para um relacionamento confiável e duradouro com nossos clientes. É por isso que garantimos que nossos preços e processos sejam claros e diretos. Ao eliminar custos ocultos e oferecer flexibilidade nas encomendas, queremos facilitar a sua experiência de compra e garantir que você pague apenas pelo que precisa.

Atendimento personalizado para otimizar seus sistemas

Falando em falhas: talvez um de nossos especialistas deva visitá-lo para descobrir se há potencial para melhorias em seus sistemas e equipamentos. Isso evita tempos de inatividade dispendiosos em sua produção ou sistemas. Esse serviço é gratuito porque o lema da igus® é ‘Ser a empresa mais fácil de lidar’. Nos esforçamos ao máximo para provar isso aos nossos clientes todos os dias.

A igus® está comprometida em oferecer um serviço excepcional, adaptando-se às suas necessidades e garantindo que você tenha a melhor solução possível para suas aplicações. Nossa equipe de especialistas está pronta para oferecer suporte técnico, responder suas perguntas e ajudá-lo a otimizar seus sistemas, para que você possa alcançar eficiência máxima e confiabilidade em sua operação.

Entre em contato com a igus para descobrir como nossos produtos e serviços podem beneficiar sua empresa. Estamos aqui para oferecer soluções sob medida e apoiá-lo em cada etapa do caminho